Q: การจัดเก็บสินค้าบนพาเลทกับการจัดเก็บบนชั้นวางแตกต่างกันอย่างไร

การจัดเก็บสินค้าบนชั้นวาง (Shelf Storage) เหมาะสำหรับสินค้าที่มีขนาดไม่ใหญ่มาก มีหลายสี หลายขนาด หรือหลาย SKU และมีปริมาณสต็อกต่อ SKU ไม่มาก ทำให้หยิบแพ็คได้สะดวกและรวดเร็ว การจัดเก็บบนพาเลท (Pallet Storage) เหมาะสำหรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่ มีปริมาณสต็อกจำนวนมาก และสามารถวางซ้อนกันได้ Bangkok Fulfillment จะพิจารณารูปแบบการจัดเก็บจากลักษณะเฉพาะของสินค้าแต่ละประเภท เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดทั้งด้านพื้นที่ ความเร็ว และราคาที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับลูกค้า

Question 1

Bangkok Fulfillment คืออะไร?

Accepted Answer

Bangkok Fulfillment is a full-service e-commerce fulfillment provider in Thailand, offering warehousing, picking, packing, shipping, and system integrations through OMS and WMS. We help online sellers manage inventory and deliver orders efficiently without operating their own warehouse. Our services are designed for brands selling on Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE Shopping, and direct websites, allowing businesses to scale faster while reducing logistics complexity.

Question 2

Bangkok Fulfillment มีบริการอะไรบ้าง

Accepted Answer

บริการหลักของมี บริการเก็บสินค้า บริการแพ็คสินค้า บริการส่งสินค้า และบริการระบบจัดการออเดอร์และสต็อกสินค้า
บริการเก็บสินค้า เริ่มตั้งแต่การตรวจรับสินค้าเข้าคลัง คัดแยกสินค้า เช็คคุณภาพ ติดบาร์โค้ด ไปจนถึงการบริหารสต็อก และดูแลรักษาสินค้า
บริการแพ็คสินค้า เริ่มตั้งแต่การดึงออเดอร์จากแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ หยิบสินค้า หยิบของแถม ห่อบับเบิ้ล หย่อนการ์ดหรือใบปลิว และแพ็คสินค้าลงกล่องหรือซอง พร้อมบันทึกภาพหลักฐานการแพ็ค
บริการส่งสินค้า ส่งพัสดุที่แพ็คเสร็จแล้วให้กับบริษัทขนส่งชั้นนำเช่น KEX, SPX, Flash, J&T, DHL เป็นต้น
บริการระบบจัดการออเดอร์และสต็อก ให้คุณสามารถติดตามทั้งจำนวนสินค้า สถานะการแพ็ค และสถานะจัดส่งของทุกออเดอร์ได้แบบเรียลไทม์ รวมไปถึงข้อมูลต่างๆสำหรับนำไปวิเคราะห์เพื่อทำกลยุทธ์เพิ่มยอดขายได้ด้วย

Question 3

รองรับ Shopee, Lazada, TikTok Shop, LINE Shopping หรือไม่

Accepted Answer

Bangkok Fulfillment สามารถเชื่อมต่อระบบโดยตรงกับ Shopee, Lazada, TikTok Shop และ LINE Shopping
ระบบจะซิงก์คำสั่งซื้อ สต๊อกสินค้า และหมายเลขติดตามพัสดุแบบอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ช่วยป้องกันปัญหาขายเกินสต๊อก ลดการทำงานซ้ำซ้อน และทำให้ร้านค้าสามารถบริหารจัดการหลาย Marketplace ได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านระบบเดียว

Question 4

ใช้เวลาเท่าไรในการแพ็คและส่งสินค้า

Accepted Answer

Bangkok Fulfillment ดำเนินการแพ็คและจัดส่งสินค้า ตามกรอบเวลา SLA ของ Marketplace อย่างเคร่งครัด
• ออเดอร์ที่ได้รับการยืนยัน ก่อนเวลา 12.00 น. จะถูกแพ็คและจัดส่งออก ภายในวันเดียวกัน
• ออเดอร์ที่ยืนยัน หลังเวลา 12.00 น. จะถูกแพ็คและจัดส่งออกภายในวันถัดไป
แนวทางนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างรวดเร็ว สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มคะแนนให้ร้านค้าและเพิ่มยอดขายได้ในระยะยาว

Question 5

ขั้นตอนการแพ็คสินค้าเป็นอย่างไร

Accepted Answer

ขั้นตอนการแพ็คสินค้าของ Bangkok Fulfillment ออกแบบมาเพื่อ ลดความผิดพลาดและเพิ่มความแม่นยำในทุกออเดอร์ โดยมีขั้นตอนดังนี้
1. ระบบดึงออเดอร์จาก Marketplace ต่าง ๆ แบบอัตโนมัติ
2. ออเดอร์จะถูกจัดกลุ่มและกรองเพื่อปริ้นใบหยิบสินค้า (Picking List)
3. พนักงานหยิบสินค้าจากโลเคชั่นของสินค้าตามออเดอร์ที่ระบบกำหนด
4. พนักงานแพ็คทำการสแกนบาร์โค้ดสินค้าทุกชิ้นในออเดอร์
5. หากสินค้าผิดหรือไม่ครบ ระบบจะไม่สามารถปริ้นใบปะหน้าจัดส่งได้
6. เมื่อแพ็คถูกต้อง จะมีการบันทึกภาพสินค้าเพื่อเป็นหลักฐานและแพ็คปิดกล่องเพื่อเตรียมจัดส่งให้บริษัทขนส่งต่อไป

กระบวนการนี้ช่วยเพิ่มความสะดวก ลดปัญหาแพ็คผิด และตรวจสอบได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้ทั้งร้านค้าและลูกค้า

Question 6

แพ็คด้วยกล่อง ซอง หรือบรรจุภัณฑ์ของแบรนด์ได้ไหม

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถใช้กล่อง ซอง หรือบรรจุภัณฑ์เฉพาะของแบรนด์ได้ทั้งหมด โดย Bangkok Fulfillment รองรับการเตรียมบรรจุภัณฑ์ ตั้งแต่การพับ ขึ้นรูป ประกอบ ไปจนถึงการแพ็คสินค้าใส่กล่องหรือซองของแบรนด์ตามมาตรฐานที่กำหนด โดยไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม ช่วยให้แบรนด์คงเอกลักษณ์และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

Question 7

แพ็คด้วยกล่อง ซอง หรือบรรจุภัณฑ์ของแบรนด์ได้ไหม

Accepted Answer

ลูกค้าสามารถใช้กล่อง ซอง หรือบรรจุภัณฑ์เฉพาะของแบรนด์ได้ทั้งหมด โดย Bangkok Fulfillment รองรับการเตรียมบรรจุภัณฑ์ ตั้งแต่การพับ ขึ้นรูป ประกอบ ไปจนถึงการแพ็คสินค้าใส่กล่องหรือซองของแบรนด์ตามมาตรฐานที่กำหนด โดยไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม ช่วยให้แบรนด์คงเอกลักษณ์และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

Question 8

หากมีออเดอร์ที่ต้องการให้จัดส่งเร่งด่วนต้องทำอย่างไร

Accepted Answer

คุณสามารถแจ้งให้เราแพ็คออเดอร์เร่งด่วนและจัดส่งผ่านบริการแมสเซนเจอร์ เช่น Lalamove หรือ LINEMAN เพื่อให้สินค้าถึงปลายทางอย่างรวดเร็วและตรงตามเวลาที่ต้องการ

Question 9

รองรับออเดอร์ส่งด่วน และส่งทันทีของ Shopee หรือไม่ และมีค่าบริการเพิ่มเติมหรือไม่

Accepted Answer

Bangkok Fulfillment รองรับออเดอร์ ส่งด่วน (Same Day Delivery) และ ส่งทันที (Instant Delivery) ของ Shopee โดยไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม ระบบของเราจะดึงออเดอร์ประเภทนี้เข้ามาแพ็คและจัดส่งทุก ๆ 1 ชั่วโมง ทำให้สามารถรองรับออเดอร์ส่งด่วนและส่งทันทีของ Shopee ได้อย่างต่อเนื่องตลอดทั้งวัน และเป็นไปตามเงื่อนไขของ Marketplace อย่างครบถ้วน

Question 10

ดำเนินการกับสินค้าตีกลับอย่างไร?

Accepted Answer

เมื่อสินค้าตีกลับมาถึงคลังสินค้า ทีมงานเปิดบรรจุภัณฑ์เพื่อตรวจสอบสภาพและความครบถ้วนของสินค้าอย่างละเอียด
หากสินค้าอยู่ในสภาพพร้อมจำหน่าย จะนำกลับเข้าสต็อกและอัปเดตจำนวนในระบบทันที
แต่หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพพร้อมขาย ทางเราจะติดต่อแจ้งลูกค้าเพื่อให้ตัดสินใจแนวทางต่อไป เช่น เปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ใหม่ แยกไว้สำหรับขายลดราคา บริจาค หรือดำเนินการทำลายสินค้า ตามความต้องการของลูกค้า

Question 11

การจัดเก็บสินค้าบนพาเลทกับการจัดเก็บบนชั้นวางแตกต่างกันอย่างไร

Accepted Answer

การจัดเก็บสินค้าบนชั้นวาง (Shelf Storage) เหมาะสำหรับสินค้าที่มีขนาดไม่ใหญ่มาก มีหลายสี หลายขนาด หรือหลาย SKU และมีปริมาณสต็อกต่อ SKU ไม่มาก ทำให้หยิบแพ็คได้สะดวกและรวดเร็ว
การจัดเก็บบนพาเลท (Pallet Storage) เหมาะสำหรับสินค้าที่มีขนาดใหญ่ มีปริมาณสต็อกจำนวนมาก และสามารถวางซ้อนกันได้
Bangkok Fulfillment จะพิจารณารูปแบบการจัดเก็บจากลักษณะเฉพาะของสินค้าแต่ละประเภท เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดทั้งด้านพื้นที่ ความเร็ว และราคาที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับลูกค้า

Question 12

ดูแลความปลอดภัยและรับผิดชอบสินค้าอย่างไร

Accepted Answer

คลังสินค้าทั้ง 2 แห่งของ Bangkok Fulfillment มีการรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) และระบบกล้องวงจรปิด (CCTV) รวมถึงระบบดับเพลิงและป้องกันแมลงที่ได้มาตราฐาน เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าสินค้าจะปลอดภัยตลอดการจัดเก็บ และหากเกิดการเสียหายหรือสูญหายจริง ทาง Bangkok Fulfillment มีนโยบายรับประกันและชดเชยสินค้าให้เต็มจำนวนตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้

Question 13

มีการจำกัดจำนวน SKU หรือมีค่าบริการ SKU เพิ่มเติมหรือไม่

Accepted Answer

Bangkok Fulfillment ไม่มีการจำกัดจำนวน SKU และ ไม่มีการคิดค่าบริการ SKU เพิ่มเติมใด ๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าคุณจะมีสินค้าไม่กี่รายการ หรือมีสินค้าเป็นจำนวนมาก หลายสี หลายขนาด

Question 14

ต้องแยกสต็อกสำหรับแต่ละ Marketplace หรือไม่

Accepted Answer

ไม่จำเป็นต้องแยกสต็อกสำหรับแต่ละ Marketplace เนื่องจากระบบของ Bangkok Fulfillment สามารถซิงค์ สต็อกรวมก้อนเดียว ไปยังทุกช่องทางการขายได้แบบเรียลไทม์ ตัวอย่างเช่น หากมีสินค้า 100 ชิ้น และมีการแพ็คออกไป 1 ชิ้น ระบบจะอัปเดตสต็อกคงเหลือเป็น 99 ชิ้นให้กับทุก Marketplace พร้อมกัน วิธีนี้ช่วยลดการถือสต็อกที่เกินความจำเป็น ลดภาระในการบริหารจัดการ และลดเงินทุนที่ต้องจมอยู่กับมูลค่าสินค้าในคลัง

Question 15

เลือกจัดส่งสินค้ากับบริษัทขนส่งเจ้าไหนได้บ้าง

Accepted Answer

ระบบของ Bangkok Fulfillment รองรับการเชื่อมต่อกับบริษัทขนส่งชั้นนำของประเทศไทย เช่น KEX, SPX, Flash Express, J&T Express, DHL Domestic, Best Express และไปรษณีย์ไทย เพื่อให้ร้านค้าสามารถเลือกใช้ขนส่งได้ตามต้องการ ทั้งนี้ระบบจะช่วยจัดการข้อมูลการจัดส่งและ Tracking ให้อัตโนมัติ เพื่อให้คุณบริหารออเดอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Question 16

ใช้เวลาจัดส่งสินค้าถึงปลายทางกี่วัน

Accepted Answer

เนื่องจาก Bangkok Fulfillment ไม่ได้เป็นผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง ระยะเวลาในการจัดส่งจึงเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทขนส่งที่คุณเลือกใช้ โดยทั่วไป
การจัดส่งภายในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ใช้เวลาประมาณ 1–3 วัน
การจัดส่งไปยังต่างจังหวัด ใช้เวลาประมาณ 2–5 วัน ทั้งนี้อาจแตกต่างกันไปตามพื้นที่ปลายทาง ประเภทบริการ และช่วงเวลาการจัดส่งของแต่ละขนส่ง

Question 17

รองรับการชำระเงินปลายทาง (COD) หรือไม่

Accepted Answer

Bangkok Fulfillment รองรับการชำระเงินปลายทาง (COD) กับบริษัทขนส่งส่วนใหญ่ ระบบของเราจะติดตามยอด COD ของแต่ละออเดอร์อย่างเป็นระบบ และสามารถเบิกถอนเงิน COD ได้ตามรอบการโอนเงินของบริษัทขนส่งแต่ละเจ้า

Question 18

ดูข้อมูลอะไรผ่านระบบ OMS ของ Bangkok Fulfillment ได้บ้าง

Accepted Answer

คุณสามารถติดตามจำนวนสต็อก สถานะการแพ็ค และสถานะการจัดส่งของออเดอร์ได้แบบเรียลไทม์ผ่านระบบ OMS ของเรา นอกจากนี้ยังสามารถดูประวัติการเคลื่อนไหวของสต็อกย้อนหลัง ตรวจสอบรายการเข้า-ออกสินค้า และดูรูปถ่ายหลักฐานการแพ็คของแต่ละออเดอร์ได้ด้วยตัวเอง เพื่อความโปร่งใส ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารแบรนด์ของคุณ

Question 19

ต้องสร้างออเดอร์ในระบบเองหรือไม่

Accepted Answer

ออเดอร์ที่มาจาก Marketplace (เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop หรือ LINE Shopping) ไม่จำเป็นต้องสร้างเอง ระบบจะดึงข้อมูลออเดอร์ให้อัตโนมัติแบบเรียลไทม์
ออเดอร์ที่ไม่ใช่ Marketplace(เช่น ออเดอร์จากเว็บไซต์ Facebook Instagram หรือการจัดส่งสินค้าให้ KOL / Influencer) จะต้องสร้างออเดอร์ผ่านระบบ โดยสามารถอัปโหลดหลายออเดอร์พร้อมกันได้ด้วยไฟล์ Excel ในกรณีที่มีจำนวนมาก และยังสามารถเชื่อมต่อผ่าน API เพื่อสร้างออเดอร์อัตโนมัติได้อีกด้วย

Question 20

รองรับการจัดโปรโมชั่นผ่าน Marketplace เช่น ของแถมหรือสินค้าจัดเซ็ตหรือไม่

Accepted Answer

รองรับการจัดโปรโมชั่นทุกรูปแบบผ่าน Marketplace ไม่ว่าจะเป็นของแถม สินค้าจัดเซ็ต หรือโปรโมชันพิเศษต่างๆ ระบบของเราสามารถดึงรายละเอียดออเดอร์จาก Marketplace ได้โดยอัตโนมัติ ทำให้การแพ็คสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้องครบถ้วนตามเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน โดยไม่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติมเอง

Question 21

ระบบ OMS ของ Bangkok Fulfillment มีรายงานข้อมูลอะไรบ้าง

Accepted Answer

ระบบ OMS ของ Bangkok Fulfillment มีรายงานข้อมูลที่หลากหลายเพื่อช่วยให้คุณบริหารธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็น
- รายงานสินค้าขายดีเพื่อใช้วิเคราะห์การจัดโปรโมชั่นหรือวางแผนการจัดซื้อ
- รายงานยอดขายที่สามารถแยกตามช่องทางการขาย พนักงานขาย และจังหวัด
- รายงานการใช้พื้นที่คลังสินค้าแบบรายวัน
นอกจากนี้ยังมีรายงานอื่นๆ อีกมากมายเพื่อการวิเคราะห์เชิงลึก โดยข้อมูลทั้งหมดสามารถ Export ออกมาเป็นไฟล์ Excel เพื่อให้นำไปวิเคราะห์หรือใช้งานต่อได้อย่างสะดวก

Question 22

สามารถ Export ข้อมูลต่างๆ จากระบบ OMS ได้หรือไม่

Accepted Answer

ระบบ OMS ของ Bangkok Fulfillment รองรับการ Export ข้อมูลทั้งหมดออกมาเป็นไฟล์ Excel เพื่อให้คุณสามารถนำข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อ จัดทำรายงาน หรือใช้งานร่วมกับระบบภายในของบริษัทได้อย่างสะดวกและยืดหยุ่น

Question 23

ระบบ OMS ใช้งานได้กี่ผู้ใช้งาน (User)?

Accepted Answer

ระบบ OMS ของ Bangkok Fulfillment รองรับการใช้งานได้ไม่จำกัดจำนวน User โดยสามารถกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละ User ได้ เช่น การดูข้อมูล แก้ไข หรือจัดการระบบ เพื่อให้สอดคล้องกับโครงสร้างและความต้องการของแต่ละองค์กรอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

Question 24

ใช้งานระบบ OMS อย่างไร

Accepted Answer

ระบบ OMS ของ Bangkok Fulfillment สามารถใช้งานได้ฟรีผ่านบราวเซอร์ ได้ทุกที่ ทุกเวลา ทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ ช่วยให้คุณบริหารจัดการออเดอร์และสต็อกสินค้าได้อย่างสะดวกและต่อเนื่องตลอดเวลา

Question 25

หากมีปัญหาในการใช้บริการหรือต้องการความช่วยเหลือ ต้องทำอย่างไร

Accepted Answer

Bangkok Fulfillment มี Account Manager ประจำสำหรับร้านค้าของคุณโดยเฉพาะ เพื่อคอยดูแล ให้คำแนะนำ ประสานงาน และช่วยแก้ไขปัญหาต่าง ๆ อย่างรวดเร็ว โดยมีทีมงานให้การสนับสนุนตลอด 7 วันต่อสัปดาห์ ช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น ต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพสูงสุด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ Fulfillment (FAQs)

ทำไมต้อง Bangkok Fulfillment

คำถามและคำตอบ (FAQs)

ให้ Bangkok Fulfillment ช่วยส่งคุณสู่ความสำเร็จ

ราคาเริ่มต้นสุดคุ้มแค่ 10 บาท