เพิ่มคะแนนร้านค้า TikTok ให้คนเห็นร้านของคุณมากขึ้น

วิธีเพิ่มคะแนนร้านค้า TikTok เพื่อให้ระบบช่วยโปรโมทร้าน

หากคุณขายของบน TikTok Shop แล้วสงสัยว่าทำไมบางร้านถึงถูกแนะนำในหน้า For You หรือหน้ารวมสินค้าอยู่บ่อย ๆ คำตอบหนึ่งคือ คะแนนร้านค้า การ เพิ่มคะแนนร้านค้า TikTok จะช่วยให้ระบบมองว่าร้านของคุณมีคุณภาพ และมีแนวโน้มจะโปรโมตสินค้าไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่โดยอัตโนมัติ ซึ่งนำไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้นโดยไม่ต้องเสียเงินซื้อโฆษณาเลย

แล้วจะเพิ่มคะแนนร้านค้าได้อย่างไร? มาดูกลยุทธ์ที่ได้ผลจริง

1. ดูแลประสบการณ์ลูกค้าให้ยอดเยี่ยม

TikTok ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า ดังนั้นการตอบแชทไว ส่งของตรงเวลา และไม่มีปัญหาในการยกเลิกหรือคืนสินค้า คือหัวใจของการ เพิ่มคะแนนร้านค้า TikTok

• จัดส่งสินค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ เพื่อเพิ่มอัตราการจัดส่งสินค้าตรงเวลา และ ลดอัตราการยกเลิกคำสั่งซื้อ
• ตอบแชทภายในเวลาที่กำหนด
• ตรวจสอบคุณภาพสินค้าก่อนส่ง เพื่อหลีกเลี่ยงรีวิวเชิงลบ และ อัตราการขอคืนสินค้าและคืนเงิน
• ปรับปรุงหลังการขาย เช่น การตอบรีวิวหรือเคลมสินค้า

ระบบของ TikTok ใช้ปัจจัยเหล่านี้ในการประเมินร้าน ซึ่งคุณสามารถเช็กได้จากแดชบอร์ดใน TikTok Shop Seller Center

หากร้านค้าสามารถรักษามาตรฐานเหล่านี้ได้ในระดับที่ดีอย่างสม่ำเสมอ ระบบจะมองว่าร้านค้าน่าเชื่อถือและมีโอกาสถูกแนะนำให้ลูกค้าใหม่เห็นมากขึ้น

2. เข้าร่วมโปรโมชันที่ TikTok จัดอย่างสม่ำเสมอ

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มคะแนนร้านค้า TikTok คือการเข้าร่วมแคมเปญหรือโปรโมชันที่แพลตฟอร์มจัดขึ้น

• Flash Sale

• ส่วนลดส่งฟรี

• การจับคู่กับอินฟลูเอนเซอร์ผ่าน TikTok Creator Marketplace

การเข้าร่วมเหล่านี้ทำให้ร้านคุณถูกจัดอยู่ในกลุ่ม “ร้านค้าที่มีส่วนร่วม” และมักได้คะแนนพิเศษจากระบบ นอกจากนี้ยังเพิ่มโอกาสในการมองเห็นสินค้าในหน้าแนะนำหรือเวลามีการจัดกิจกรรมใหญ่ ๆ

3. สร้างคอนเทนต์ที่ช่วยเสริมความน่าเชื่อถือ

TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นวิดีโอ ดังนั้นการมีคลิป

• รีวิวสินค้า
• สาธิตการใช้งาน หรือ
• คลิป Before-After เปรียบเทียบก่อนและหลังการใช้สินค้า
• คลิปแกะกล่องสินค้า (Unboxing)
• คลิปรีวิวเปรียบเทียบคุณสมบัติระหว่างสินค้า

จะช่วยเพิ่ม engagement และทำให้ร้านน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น ยิ่งมีคลิปที่ได้รับการกดไลก์ แชร์ หรือคอมเมนต์มากเท่าไหร่ ระบบก็จะมองว่าร้านของคุณมีคุณภาพสูงตามไปด้วย

4. ดูแลร้านให้ “สะอาด” และเป็นมืออาชีพ

การ เพิ่มคะแนนร้านค้า TikTok ยังเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของข้อมูลร้าน เช่น

• ใช้ภาพสินค้าที่ชัดเจนและตรงปก

• เขียนคำอธิบายสินค้าให้ละเอียดและไม่เกินจริง

• ตั้งชื่อสินค้าให้ค้นหาได้ง่าย

• อัปเดตสต็อกและราคาอย่างสม่ำเสมอ

 

5. เพิ่มรีวิวคุณภาพ โดยเฉพาะรีวิวที่มีรูปภาพ

การขอรีวิวจากลูกค้าอย่างสุภาพหลังการสั่งซื้อสินค้า สามารถช่วยเพิ่มคะแนนร้านค้าได้อย่างมาก ควรส่งข้อความขอบคุณและขอความกรุณาให้ลูกค้าช่วยรีวิวสินค้า พร้อมแนะนำให้แนบรูปถ่ายประกอบ เพื่อเสริมความน่าเชื่อถือให้กับสินค้าและร้านค้าในสายตาของลูกค้าใหม่

 

สรุป: เพิ่มคะแนนร้านค้า TikTok เพื่อให้ระบบดันร้านคุณมากขึ้น

การจะให้ร้านของคุณขายดีแบบยั่งยืน ไม่ใช่แค่ต้องยิงแอดหรือทำคอนเทนต์ไวรัลเท่านั้น แต่การ เพิ่มคะแนนร้านค้า TikTok อย่างสม่ำเสมอคือวิธีที่ปลอดภัยและเห็นผลในระยะยาว เพราะระบบจะ “เลือก” โปรโมตร้านที่มีคุณภาพก่อนเสมอ

เริ่มต้นจากการปรับปรุงบริการ ตอบแชทให้ไว ส่งของให้ตรงเวลา แล้วค่อย ๆ ขยับไปสู่การเข้าร่วมกิจกรรมและสร้างคอนเทนต์คุณภาพ
วิธีเหล่านี้จะช่วยให้คุณติดอันดับโดยไม่ต้องเปลืองงบโฆษณาเลย

หากคุณต้องการอ่านเทคนิคอื่น ๆ เพิ่มเติม เช่น
📦 การจัดการสินค้าบน TikTok
🎯 เทคนิคทำคอนเทนต์ให้ติด For You
คลิกดูบทความทั้งหมดของเรา ที่นี่